Windows 10: Microsoft Patchday vuelve a paralizar las impresoras

Actualización acumulativa actual KB5000802 Desde Microsoft Patchday el 9 de marzo paraliza las impresoras nuevamente en Windows 10 y tiene que ser retirado en algunos casos. Después de que Microsoft dejó de distribuir temporalmente la actualización, ahora está disponible nuevamente y está causando problemas importantes.

Servicio de rechazo de impresora después de la actualización

Con la actualización, Microsoft solo quería implementar mejoras de seguridad en Windows 10 2004 («20H1») y Windows 10 20H2, así como en Microsoft Office, pero pronto surgieron problemas con los distintos modelos de impresoras. Una empresa conocida también ha asegurado a los editores que la actualización debe revisarse y desinstalarse en todos los sistemas informáticos.

Esta no es la primera vez que Microsoft se encuentra con un problema de este tipo. La actualización acumulativa KB4560960 en junio de 2020 paralizó muchas impresoras en ese momento y también tuvo que ser retirada en ocasiones. En ese momento, el fabricante actuó rápidamente y resolvió el problema unos días después emitiendo una corrección de error correspondiente.

Kyocera, Xerox y Rico se ven afectados

Del problema actual, que resulta de un problema en el archivo w2in32kfull.sys También puede dar lugar a «pantallas azules de la muerte» (BSOD), especialmente afectadas por las impresoras de Kyocera, Xerox y Ricoh.

También en el foro ComputerBase, ya había fallas y las correspondientes pantallas azules, como lo muestra la contribución del miembro de la comunidad «tommy1478». El problema ocurre cuando instala la actualización acumulativa KB5000802 o KB5000808 e inicia un trabajo de impresión.

Razón: Win32kfull.sys (Imagen: ComputerBase-Forum)

también IT-Blog von Günther Born Informé el problema en detalle. La solución actual es desinstalar las actualizaciones KB5000802 y KB5000808 Systemsteuerung > Programme > Programme und Features Antes.

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Los editores actualizarán el artículo en consecuencia tan pronto como la versión de corrección de errores esté disponible para la actualización acumulativa KB5000802, KB5000808 y problemas relacionados con la impresora.

Eliseo Cardenas

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